7. APARELHO TELEFÔNICO IP TIPO I

7.1. Deverão ser fornecidos Telefones IP de acordo com o quantitativo

especificado neste Termo de Referência, com as seguintes características mínimas:

7.1.1. Os aparelhos deverão ser homologados pela Anatel;

7.1.2. Deverá suportar, no mínimo, 01 (uma) linha (Protocolo SIP IETF RFC 3261), e suportar ainda o manuseamento de 02 (duas) chamadas simultâneas.

7.1.3. Deverá ser do tipo LCD com, no mínimo, 128x32 pixels de resolução.

7.1.4. Possuir 2 (duas) interfaces de rede 10/100 Mbps com suporte a 802.3af (PoE);

7.1.5. Implementar o protocolo SIP RFC 3261;

7.1.6. Implementar criptografia TLS para tráfego de sinalização;

7.1.7. Implementar SRTP para tráfego de voz do tipo AES 256 bits;

7.1.8. Possuir viva-voz full duplex;

7.1.9. Implementar protocolo 802.1Q

7.1.10. Implementar QoS do tipo Diffserv;

7.1.11. Possuir alimentação através de Power Over Ethernet - IEEE 802.3af e

ser fornecido com o devido injetor;

7.1.12. O Telefone IP deve ser fornecido em conjunto com um “path cord CAT5E” com comprimento mínimo de 2,5 metros.

8. APARELHO TELEFÔNICO IP TIPO II

8.1. Deverão ser fornecidos Telefones IP de acordo com o quantitativo especificado neste Termo de Referência, com as seguintes características mínimas:

8.1.1. Os aparelhos deverão ser homologados pela Anatel;

8.1.2. Possuir display LCD com resolução mínima de 180x120 pixels;

8.1.3. Possuir 2 (duas) interfaces de rede 10/100/1000 Mbps com suporte a 802.3af (PoE);

8.1.4. Permitir a programação de até 24 teclas;

8.1.5. Implementar o protocolo SIP RFC 3261;

8.1.6. Implementar criptografia TLS para tráfego de sinalização

8.1.7. Implementar SRTP para tráfego de voz do tipo AES 256 bits;

8.1.8. Possuir indicação visual na tela do telefone quando o mesmo estiver fazendo uso da criptografada de voz;

8.1.9. Possuir viva-voz full duplex;

8.1.10. Implementar protocolo 802.1Q

8.1.11. Implementar QoS do tipo Diffserv;

8.1.12. Possuir alimentação através de Power Over Ethernet - IEEE 802.3af;

8.1.13. O Telefone IP deverá ser fornecido em conjunto com um “path cord CAT 5E” com comprimento mínimo de 2,5 metros. 62-131

9. APARELHO TELEFÔNICO IP TIPO III

9.1.Deverão ser fornecidos Telefones IP de acordo com o quantitativo especificado neste Termo de Referência, com as seguintes características mínimas:

9.1.1. Os aparelhos deverão ser homologados pela Anatel;

9.1.2. Possuir display LCD colorido do tipo touchscreen com resolução mínima de 800x1280 pixels;

9.1.3. Possuir 1 (uma) interface de rede 10/100/1000 Mbps com suporte a 802.3af (PoE);

9.1.4. Possuir conexão do tipo Wi-Fi compatível com os padrões 802.11a/b/g/n/ac;

9.1.5. Possuir bluetooth integrado ao aparelho;

9.1.6. Permitir a programação de teclas;

9.1.7. Implementar o protocolo SIP RFC 3261;

9.1.8. Implementar criptografia TLS para tráfego de sinalização

9.1.9. Implementar SRTP para tráfego de voz do tipo AES 256 bits;

9.1.10. Possuir viva-voz full duplex;

9.1.11. Implementar protocolo 802.1Q

9.1.12. Implementar QoS do tipo DSCP;

9.1.13. Possuir alimentação através de Power Over Ethernet - IEEE 802.3af;

9.1.14. O Telefone IP deve ser fornecido em conjunto com um “path cord CAT5E” com comprimento mínimo de 2,5 metros

A Notação de modelagem de processos de negócio (BPMN, em inglês) é um método de fluxograma que modela as etapas, de ponta a ponta, de um processo de negócios planejado. Peça-chave na gestão de processos de negócios, o BPMN representa de forma visual uma sequência detalhada de atividades de negócios e fluxos de informação necessários para concluir um processo.

Sua finalidade é modelar formas de melhorar a eficiência, representar novas circunstâncias ou ganhar vantagem competitiva. O método tem passado por uma nova padronização nos últimos anos, e agora é frequentemente chamado de: Notação e modelo de processos de negócio, mas ainda mantém a sigla BPMN. Ele difere do mapeamento de processos de negócios, que, por sua vez, diagrama processos atuais para fins de padronização, treinamento de funcionários, gestão da qualidade e conformidade de auditoria. BPMN também é uma contrapartida de negócios da Linguagem de modelagem unificada (UML), utilizada no design de software.

Disponível em: < https://www.lucidchart.com/pages/pt/o-que-e-bpmn > Acesso em 01 de set. 2020. 

Considerando o texto acima e os conhecimentos que foram adquiridos durante a disciplina, o objetivo para esta atividade é que você possa exercitar a modelagem de processo de forma prática. Utilizando a notação de modelagem de processos de negócio (BPMN), modele o processo de matrícula dos alunos da EAD Unicesumar com base nas informações abaixo:

A EaD da UniCesumar está modernizando o seu processo de matrícula permitindo que o candidato o faça todo online. Nesse sentido, o processo inicia quando a secretaria verifica os candidatos de curso em uma base de dados e solicita ao candidato a documentação por e-mail. O candidato, então envia por e-mail para a secretaria acadêmica todos os seus dados pessoais e documentos anexados, a saber: RG, CPF e comprovante endereço. Ao receber a lista de documentos a secretaria realiza uma verificação de cada um dos itens e o processo só segue se todos os documentos estiverem corretos. Caso não estejam corretos, o candidato recebe um e-mail pedindo o documento faltante ou com problema e a verificação recomeça. Toda essa verificação tem um prazo de 24 horas para ocorrer, ou seja, a secretaria tem até 24 horas para responder ao candidato. Tudo estando correto, a secretaria verifica turno e a turma que o candidato escolheu em seu processo seletivo, sendo que essa informação está na base de dados. Caso a turma e/ou turnos não estejam disponíveis, a secretaria informa ao candidato e pede para que ele escolha outro turno. O candidato tem até 72 horas para responder o novo turno, caso ele não faça isso, todo o processo é desfeito, e ele deve iniciar tudo novamente. Caso ele responda no prazo, a secretaria dá início ao processo de matrícula. A secretaria acadêmica realiza a matrícula por meio das seguintes atividades: Cadastrar candidato no sistema, gerar RA do candidato, gerar contrato de matrícula e atribuir candidato em turma. O processo termina quando um e-mail é enviado ao candidato com o contrato para ser assinado e devolvido digitalmente.

Orientações Importantes:

Para realizar a atividade, sugerimos a utilização da ferramenta Bizagi disponivel no endereço: https://www.bizagi.com/pt/plataforma/modeler. Para fazer o download e a instalação da ferramenta é necessário cadastrar-se no site informado. Fique tranquilo, pois, a ferramenta é gratuita, mas requer a criação de uma conta para acesso. Maiores informações, acessem o vídeo no link abaixo:

Como Instalar o Bizagi: https://www.youtube.com/watch?v=lBecLcSYeyc

Dicas de utilização Bizagi: https://www.youtube.com/watch?v=jank3KW5KPg

O uso do Bizagi não é obrigatório, caso queira, o aluno pode optar por outras ferramentas de modelagem BPMN de sua preferencia (exemplo https://www.lucidchart.com/) ou até mesmo utilizar ferramentas gráficas como o Paint (Windows). No entanto, vale ressaltar que durante as aulas (3 e 4) o professor estará trabalhando exclusivamente com esta ferramenta e dando dicas de como utiliza-la.

Atenção!!!

A entrega da atividade deve ser feita por meio de um único arquivo de imagem  (preferencialmente .png) contendo o processo modelado. É possível gerar este arquivo de imagem no próprio Bizage na aba Exportar/Importar > Imagem.  Não é necessário utilizar o template de entrega do MAPA. Envie apenas a imagem contendo o processo modelado, no espaço abaixo.